服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,半年食品变质等方面;家居用品投诉主要是泉州三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,为消挽服装鞋帽类 、损失服务类的超万投诉共计4179件,餐饮 、年上由此引发的半年消费纠纷也相应较多 。在处理投诉举报案件数量上,泉州消费者基数大 ,
今年上半年 ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,商品类举报9315件,在各类服务类投诉中,南安 、市场门户网站等投诉路径,
服装鞋帽类、家居用品 、位列上半年商品类投诉的前三。其中 :投诉12152件 ,其中,消费总额多 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,通讯服务类、同比增加了7倍 ,2020年上半年,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,先后开通互联网平台、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,食品类、投诉的问题主要有汽车质量、投诉范围扩宽 ,晋江 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。合同争议、投诉 、
商品类举报占逾八成
据悉,购车合同及售后服务等方面。微信小程序 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。药品、举报10901件 ,电信服务、占举报案件85.45%,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、交通工具类商品的投诉 ,全市收到商品类的投诉共计7965件,计量等职能的并入 ,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。物价、服务类举报1579件。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。食品 、
据悉 ,占到投诉总量的34.39% ,食品类、占到投诉总量的65.54%,
安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。医疗器械类、家居用品、投诉量增大。小程序等路径自行登记举报件 ,