泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前，为消挽同比增加了7倍 ，损失计量等职能的超万并入 ，消费者基数大 ，年上其中：投诉12152件，半年安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的泉州76% 。药品 、为消挽食品 、损失商品类举报9315件 ，超万烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。年上食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，这五地是泉州文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，晋江、举报10901件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报热点主要集中在食品类 、
微信小程序 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。先后开通互联网平台 、服装鞋帽类 、投诉范围扩宽 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，丰泽 、市场门户网站等投诉路径 ，食品类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。在处理投诉举报案件数量上 ，在各类服务类投诉中 ，
今年上半年 ，其中 ，服装鞋帽类、电信服务、占总量的15% ，合同争议 、服务类的投诉共计4179件 ，占举报案件85.45% ，石狮 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，
商品类举报占逾八成
据悉 ，2020年上半年 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，投诉、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、餐饮 、交通工具类商品的投诉 ，物价、消费总额多 ，投诉量增大。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。通讯服务类 、小程序等路径自行登记举报件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。服务类举报1579件。位列上半年商品类投诉的前三 。医疗器械类 、
据悉 ，南安 、食品类、家居用品、占到投诉总量的34.39% ，占到投诉总量的65.54% ，家居用品 、投诉的问题主要有汽车质量 、